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Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
Cód:
2678_9786599393808
Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
Autor:
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Código:
2678_9786599393808
Vendido e entregue por Livraria Nós na História
Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
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